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第1章：背景與現狀篇

1.1 APP營銷的相關定義

1.1.1 移動互聯網的定義及業務

（1）移動互聯網的定義

（2）移動互聯網的業務體系

（3）移動互聯網業務特點

（4）移動互聯網的入口分析

1.1.2 移動電子商務的定義及業務

（1）移動電子商務的定義

（2）移動電子商務的業務分析

1.1.3 移動營銷的定義及分類

（1）移動營銷的定義

（2）移動營銷的分類

1.1.4 APP營銷的定義

（1）APP的基本含義

（2）APP的主要分類

（3）APP營銷的定義

（4）本報告的研究范圍

1.2 APP營銷的發展背景

1.2.1 APP營銷發展的社會背景

（1）參與性時代到來，消費者合作化趨勢增強

（2）移動端網民規模迅猛增長，上網時長不斷增加

1.2.2 APP營銷發展的商業背景

（1）營銷理念的變革

（2）移動電商規模迅猛增長

（3）傳統行業與移動互聯網的融合步伐加快

（4）大傳媒格局改變，移動廣告行業快速發展

1.2.3 APP營銷發展的技術背景

（1）4G的接入及其商業價值

1）4G網絡通信技術的優點

2）中國4G網絡通信技術應用現狀

3）4G網絡通信技術帶來的商業變革

（2）大數據的發展及帶來的商業價值

1）大數據的定義和發展現狀

2）大數據發展帶來的商業價值

（3）LBS技術的發展及其帶來的商業價值

（4）手機二維碼技術的發展及其帶來的商業價值

1.3 企業APP營銷現狀

1.3.1 APP營銷價值分析

（1）APP營銷的優勢

（2）APP營銷是未來營銷趨勢

1.3.2 APP發展勢頭及趨勢前瞻

（1）APP發展勢頭分析

（2）APP發展趨勢分析

1.3.3 品牌APP發展狀況及啟示

（1）品牌APP接受度分析

（2）各行業的品牌APP數量分布

（3）品牌APP的類型特點

（4）品牌APP的平臺設備分布

（5）品牌APP的生存周期

（6）品牌APP用戶認可程度

（7）品牌APP應用的啟示

1.3.4 我國企業APP開發現狀與營銷效果

（1）企業APP開發數量分析

（2）不同行業APP開發比例

（3）企業APP規劃期數分析

（4）企業APP營銷效果分析

（5）企業APP用戶屬性分析

（6）企業APP用戶行為分析

第2章：創意與設計篇

2.1 企業APP模式定位與實施路徑

2.1.1 企業APP如何正確定位

（1）APP功能定位

（2）APP體系定位

（3）APP如何正確定位

（4）企業APP如何打造好的品質

2.1.2 企業APP功能定位模式分析

（1）銷售/服務移動化模式分析

（2）產品的移動化拓展模式分析

（3）品牌溝通移動化模式分析

（4）客戶管理移動化模式分析

（5）內部品牌建設移動化模式分析

（6）產品組合移動化模式分析

2.1.3 企業APP互動創意模式分析

（1）企業APP互動營銷創意模型的構建

（2）企業APP互動營銷的創意模式分析

（3）企業APP創意營銷傳播的多層次性與整合性

2.1.4 APP營銷的創意模式路徑及案例展示

（1）創新互動轉化需求：杜蕾斯APP

（2）奇思妙想創新體驗：必勝客APP

（3）體驗時尚潮流文化：啤酒APP

（4）關注用戶飲食健康：早餐APP

（5）個性品牌體驗：三星APP

（6）舌尖上的貼心服務：21Cake APP

（7）音樂背后的優惠券：航空APP

（8）新型貼近互動體驗：CHOCK獎APP

（9）黏住年輕媽媽的心：備孕APP

（10）科學技術創意平臺：buffer bursters

2.2 企業APP開發與用戶體驗設計策略

2.2.1 關于APP開發成本與周期

（1）APP開發一般流程

（2）企業APP開發成本解析

（3）企業APP開發周期分析

2.2.2 APP開發前需考慮的問題

（1）開發目的與目標的確定

（2）開發方式的選擇問題

（3）開發平臺的確定問題

（4）后臺系統的融合問題

2.2.3 APP使用終端特點及其設計要點

（1）瀏覽時間碎片化特點及設計要點

（2）觸屏移動特點及設計要點

（3）屏幕受限特點及設計要點

（4）輸入受限特點及設計要點

（5）耗費流量特點及設計要點

2.2.4 企業APP的獨特性及設計要點

（1）APP設計的解構與重構

（2）企業APP應具備的要素

（3）企業APP的典型模塊設置

（4）企業品牌APP的設計要點

2.2.5 APP平臺比較及平臺選擇

（1）手機平臺市場格局

（2）三大平臺優缺點比較

（3）APP平臺選擇

2.2.6 企業APP用戶體驗設計技巧

（1）企業APP十大設計技巧

（2）企業APP用戶體驗設計

第3章：市場推廣篇

3.1 企業APP推廣成本及推廣方案

3.1.1 APP推廣成本及整合方案

（1）APP用戶獲取成本分析

（2）用戶APP獲取渠道碎片化

（3）碎片化下的APP整合推廣方案

3.1.2 APP不同推廣階段的推廣方案

（1）階段：種子用戶推廣期

（2）第二階段：增長式用戶推廣期

（3）第三階段：爆發式用戶推廣期

3.1.3 APP推廣過程中的主要誤區

3.2 企業APP主要推廣渠道及推廣策略

3.2.1 APP線下渠道推廣策略

（1）線下渠道大環境概述

（2）線下渠道利益訴求與合作策略

（3）其它線下推廣方式

3.2.2 APP應用商店推廣策略

（1）APP應用商店分類及格局

（2）三類應用商店APP推廣比較

（3）APP應用商店推廣方法與技巧

（4）重點應用商店搜索排名規則及APP推廣建議

3.2.3 APP社會化渠道推廣策略

（1）APP社會化營銷推廣的好處

（2）APP社會化推廣的技巧與方法

（3）APP社會化營銷的規則

（4）APP社會化營銷創意策略

（5）APP社會化營銷的案例

3.2.4 APP其它渠道推廣策略

（1）換量推廣策略與技巧

（2）網盟推廣策略與技巧

（3）積分墻推廣策略與技巧

（4）數據庫推廣策略與技巧

（5）口碑推廣策略與技巧

（6）其它付費推廣策略與技巧

3.3 二維碼和LBS如何助力企業APP推廣

3.3.1 二維碼引流策略

（1）二維碼的移動營銷價值

（2）APP二維碼營銷的優勢

（3）APP如何借力二維碼精準引流

3.3.2 LBS引流策略

（1）LBS營銷的商業價值

（2）利用LBS推廣APP的方法

（3）APP如何借力LBS營銷

第4章：運營維護篇

4.1 企業APP運營核心指標及運營提升策略

4.1.1 APP運營模型及指標

（1）APP運營必須關注的指標

（2）APP運營AARRR模型

（3）APP運營團隊角色構成

4.1.2 APP如何留住用戶

（1）APP用戶留存率

（2）APP用戶流失率及原因

（3）APP如何留住客戶

4.1.3 如何通過推送提升APP運營效果

（1）推送給運營帶來的效果

（2）如何選擇第三方推送服務商

（3）如何實現個性化推送

（4）APP推送方面的經驗借鑒

4.2 O2O與大數據如何助力APP營銷

4.2.1 O2O如何助力APP營銷

（1）移動O2O發展現狀

（2）APP成為O2O的重要載體

（3）APP與O2O的深度結合案例

4.2.2 大數據如何助力APP營銷

（1）大數據營銷的價值分析

（2）大數據助力APP營銷的案例

第5章：行業案例篇

5.1 不同行業APP營銷實戰案例解析

5.1.1 零售行業APP實戰案例

（1）IKEA：貼近顧客，家的體驗

（2）梅西百貨：零售業室內定位APP

（3）沃爾瑪：特色購物體驗APP

5.1.2 服飾行業APP實戰案例

（1）優衣庫：多款創意服務APP

（2）耐克：Nike+Running——讓跑步更有趣

（3）Adidas：miCoach——私人教練，步步為營

5.1.3 汽車行業APP實戰案例

（1）大眾：“藍色驅動“APP

（2）豐田：“Backseat Driver“APP

（3）奧迪：“G限測速器”APP

（4）米其林：“米其林駕趣”APP

5.1.4 食品行業APP實戰案例

（1）卡夫食品：Lacta Facebook

（2）貝克啤酒：Beck’stra Party

5.1.5 餐飲行業APP實戰案例

（1）星巴克：Early Bird APP

（2）好豆菜譜APP

（3）肯德基自助點餐APP

（4）海底撈APP

5.1.6 酒店行業APP實戰案例

（1）洲際酒店APP

（2）喜達屋SPG APP

（3）布丁酒店APP

5.1.7 房地產行業APP實戰案例

（1）搜房網APP

（2）掌中全房APP

5.1.8 其它行業APP實戰案例

（1）玩具行業APP：喬治的生活APP

（2）家電行業APP：西門子時尚廚房APP

（3）醫療行業APP：春雨醫生APP

（4）交通行業APP：一嗨租車

圖表目錄

圖表1：移動互聯網定義的各方觀點

圖表2：移動互聯網的業務體系

圖表3：移動互聯網的業務特點

圖表4：移動互聯網的入口分類情況

圖表5：移動互聯網入口之爭已深入到內容層

圖表6：移動營銷的分類標準及具體類別

圖表7：表達性社會媒體和合作性社會媒體的特點

圖表8：信貸危機使得營銷中消費者對企業的垂直信任轉化為消費者間的水平信任

圖表9：2012-2017年中國手機網民規模與普及率（單位：億人，%）

圖表10：2013-2017年中國網民上網使用設備情況（單位：%）

圖表11：2012-2017年中國手機網民上網瀏覽時長對比分析（單位：小時）

圖表12：近六十年來營銷理念的變遷

圖表13：未來營銷概念：協同創新、社區化、特征塑造

圖表14：消費者社區存在的三種形式

圖表15：化所帶來的兩大宏觀矛盾

圖表16：2012-2017年移動電子商務市場規模（單位：億元）

圖表17：2018-2024年移動電子商務市場規模預測（單位：萬億元）

圖表18：2015-2017年中國移動電商行業用戶規模增長情況（單位：億人，%）

圖表19：截至2017年中國移動金融行業移動應用用戶規模（單位：億臺）

圖表20：截至2017年中國移動視頻行業用戶規模（單位：億臺）

圖表21：2014-2017年中國移動游戲應用用戶規模（單位：億臺）

圖表22：截至2017年中國移動新聞應用用戶規模（單位：億臺）

圖表23：2014-2017年中國移動旅游應用用戶規模（單位：億臺）

圖表24：2014-2017年中國移動健康管理應用用戶規模及增長率（單位：億臺，%）

圖表25：2017年中國移動教育應用用戶規模（單位：億臺）

圖表26：中國移動醫療應用市場存在較大增長空間（單位：億臺，億人）

圖表27：2012-2017年中國網絡廣告與移動廣告市場規模及預測（單位：億元，%）

圖表28：網絡通信技術演進形態

圖表29：4G LTE通信技術的優點

圖表30：2014-2017年中國移動4G用戶數增長情況（單位：萬戶）

圖表31：大數據的商業價值

圖表32：LBS服務流程

圖表33：基于LBS的移動互聯網的主要應用模式

圖表34：2012-2017年APP下載量統計（單位：億次，%）

圖表35：國內IT網民APP安裝數量分布（單位：%）

圖表36：云時代來臨

圖表37：品牌50強所處的行業類型（單位：個）

圖表38：研究終涉及的品牌范圍和排除情況

圖表39：擁有不同APP數量的品牌占比（單位：%）

圖表40：各行業的品牌APP數量分布（單位：個）

圖表41：各行業平均每個品牌APP的數量（單位：個）

圖表42：品牌APP的類型特點（單位：%）

圖表43：品牌APP的平臺設備分布（單位：%）

圖表44：不同生存周期的APP品牌數（單位：個）

圖表45：各行業APP更新與放棄的數量（單位：個）

圖表46：各行業APP平均生存周期（單位：季度）

圖表47：品牌APP用戶認可程度（單位：%）

圖表48：寶潔的美發師訓練系列APP

圖表49：新技術在APP中的應用案例

圖表50：向消費者之外的人群開發的APP案例

圖表51：iDian平臺不同行業APP開發比例（單位：%）

圖表52：2017年企業客戶APP規劃期數（單位：%）

圖表53：iDian平臺企業APP用戶數量變化趨勢（單位：%）

圖表54：iDian平臺企業APP用戶月度使用頻率分析（單位：%）

圖表55：企業APP用戶區域分布（單位：%）

圖表56：企業APP下載用戶手機終端品牌分布（單位：%）

圖表57：企業APP下載用戶運營商分布（單位：%）

圖表58：企業APP下載用戶聯網方式分布（單位：%）

圖表59：企業APP用戶渠道來源分布（單位：%）

圖表60：用戶下載企業APP的原因（單位：%）

圖表61：用戶關注的企業APP品牌類型

圖表62：用戶感興趣的企業APP行業類型（單位：%）

圖表63：用戶希望從企業APP獲得何種信息（單位：%）

圖表64：用戶更愿意通過何種途徑了解企業品牌（單位：%）

圖表65：用戶下載過企業品牌APP的數量（單位：%）

圖表66：企業APP用戶喜歡的溝通方式

圖表67：肯德基宅急送APP簡況

圖表68：肯德基宅急送界面功能介紹

圖表69：大眾Volkswagen Service APP簡況

圖表70：大眾Volkswagen Service APP界面功能介紹

圖表71：保潔Tide Stain Brain APP簡況

圖表72：保潔Tide Stain Brain APP界面功能介紹

圖表73：寶馬BMW互聯應用APP簡況

圖表74：寶馬BMW互聯應用APP界面功能介紹

圖表75：斯坦福iStanford APP簡況

圖表76：斯坦福iStanford APP界面功能介紹

圖表77：聯合利華Magnum PleasureHunt Across Amsterdam APP簡況

圖表78：聯合利華Magnum PleasureHunt Across Amsterdam APP界面功能介紹

圖表79：寶馬MyBMWClub寶馬官方車主俱樂部APP簡況

圖表80：寶馬MyBMWClub寶馬官方車主俱樂部APP界面功能介紹

圖表81：聯合利華Unilever Career Sprinter APP簡況

圖表82：聯合利華Unilever Career Sprinter APP界面功能介紹

圖表83：可口可樂Coca-Cola Ambassador APP簡況

圖表84：可口可樂Coca-Cola Ambassador APP界面功能介紹

圖表85：耐克Nike+ Running APP簡況

圖表86：耐克Nike+ Running APP界面功能介紹

圖表87：耐克Nike+ FuelBand APP簡況

圖表88：耐克Nike+FuelBand APP界面功能介紹

圖表89：耐克Nike+ Kinect Training APP簡況

圖表90：耐克Nike+ Kinect Training APP界面功能介紹

圖表91：企業APP互動營銷創意模式結構示圖

圖表92：APP開發流程

圖表93：2017年企業應用于移動應用開發的預算范圍（單位：%）

圖表94：2017年企業級APP開發周期分布（單位：%）

圖表95：用戶玩手機的碎片時間

圖表96：2017年手機操作系統市場份額（單位：%）

圖表97：2017年中國手機操作系統市場份額（單位：%）

圖表98：iOS平臺的優缺點分析

圖表99：Android平臺的優缺點分析

圖表100：Windows平臺的優缺點分析

圖表101：用戶體驗的類型

圖表102：APP應用的“商品詳情頁面”的兩種設計方案

圖表103：企業選擇重要產品的參考因素

圖表104：APP產品的設計要點

圖表105：2014-2017年APP忠實用戶獲取成本（單位：美元）

圖表106：安卓用戶APP獲取渠道（單位：%）

圖表107：APP整合推廣方案

圖表108：品牌手機廠商APP預裝推廣概述

圖表109：水貨刷機廠商APP預裝推廣概述

圖表110：運營商APP預裝推廣概述

圖表111：行貨店面APP預裝推廣概述

圖表112：APP其它線下推廣方式

圖表113：我國移動應用商店分發平臺市場參與主體類別

圖表114：2017年中國全渠道應用分發市場份額（單位：%）

圖表115：運營商應用商店APP推廣優劣勢及成本

圖表116：第三方應用商店APP推廣優劣勢及成本

圖表117：手機廠商應用商店APP推廣優劣勢及成本

圖表118：豌豆莢對于APP標有“優”標志

圖表119：360手機助手應用搜索的下拉框推薦排名示例

圖表120：豌豆莢應用搜索的下拉框推薦排名示例

略····