汽車是怎么樣運(yùn)送的呢?在運(yùn)送途中又需要做到什么樣的保護(hù)措施?這些疑問,在貨運(yùn)公司,我們都能得到專業(yè)的回答。首先是汽車的包裝問題。汽車要做到整體運(yùn)輸,就要在汽車外弄一個保護(hù)膜,即保證了汽車不被腐蝕劃傷,又能夠方便運(yùn)送。其次是汽車的安全問題。因?yàn)檫\(yùn)輸是一種比較高危的行業(yè),而且運(yùn)輸汽車的貨車又比較龐大,所以會可能在路上出現(xiàn)危險。這就要求貨運(yùn)公司對于司機(jī)在路上的行駛有嚴(yán)格的規(guī)定,不能出現(xiàn)任何的疏忽和大意。另外,現(xiàn)在物流行業(yè)都有保險,為貨物和貨車都會提供安全保險,有意外情況,保險公司就會承擔(dān)責(zé)任,這樣客戶就可以放心,不怕得不到賠償。
舉例來說,在轉(zhuǎn)型之前,蘇寧的一個DC(倉庫)可以供兩個平臺使用,但相互之間并沒有融合,在這個倉庫里,你擺你的貨,我擺我的貨。而在推行線上線下同價的O2O模式之后,不但線上線下商品由一個部門來定價,同時商品實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理,統(tǒng)一配送。
那么,如何鼓勵線下人員主動為網(wǎng)上購物進(jìn)行服務(wù)并導(dǎo)流呢?“我們改變了對店面人員的考核方式。”孫為民說,“蘇寧推行顧客會員制度,線下員工就會拼命想發(fā)展會員,即顧客選擇在網(wǎng)上購買,只要是他的會員,就算他的業(yè)績?,F(xiàn)在店面出樣少,他們會巴不得在網(wǎng)上銷售。”
據(jù)孫為民介紹,“根據(jù)消費(fèi)者登錄蘇寧易購的IP地址,蘇寧的后臺系統(tǒng)會自動比對所有店面的地址,并把接近某一店面IP登錄地址的銷售收入劃入這個店面。同時,店面發(fā)展會員,還會贈送會員促銷券,只要會員上易購網(wǎng)消費(fèi)時使用促銷券,系統(tǒng)就能識別出這是店面員工發(fā)展的會員。”
從2013年6月份蘇寧推出這一到現(xiàn)在,蘇寧店面人員對網(wǎng)上銷售的推廣都特別熱心。
還有一個值得重視的是,科技的發(fā)展也給貨運(yùn)事業(yè)提供了很好的便利和安全保障。汽車是一種比較昂貴的貨物,為保證貨物安全到達(dá),貨運(yùn)公司與客戶之間要有一個協(xié)議,一旦出現(xiàn)丟失或者損壞,物流公司要按照責(zé)任給予賠償。而且,運(yùn)輸?shù)乃緳C(jī)都會在貨運(yùn)公司有一個備案,運(yùn)送車輛都裝有GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)。通過衛(wèi)星監(jiān)控,實(shí)時了解貨車的走向和安全情況,做到安全保障萬無一失,為客戶提供有保障放心的運(yùn)輸服務(wù)。
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