機械制造加氣塊設備生產線http://www.dy-mszj.com企業要生存和發展,必須創造利潤,而企業的利潤來自客戶的消費。企業的利潤客戶來源主要有兩部分:一類是新客戶,即利用傳統的市場營銷組合4P策略,進行大量的廣告宣傳和促銷活動,吸引潛在客戶來初次購買產品加氣塊設備生產線;另一類是原有企業的老客戶,已經購買過企業的產品加氣塊設備生產線,使用后感到滿意,沒有抱怨和不滿,經企業加以維護愿意連續購買產品的客戶。
但是如何讓老客戶繼續進行購買加氣塊設備http://www.dy-ssxk.com生產線呢,讓他們對自己的企業和產品保持足夠的信心和好感?機械制造企業就必須引入關系營銷中的老客戶維護策略,真正認識到老客戶是機械制造企業重要的一部分財產,才是企業長久發展的必由之路。 以往機械制造在企業營銷活動中,有相當一部分企業只重視吸引新客戶,而忽視保持現有的老客戶,使企業將管理重心置于售前和售中,造成售后服務中存在的諸多問題得不到及時有效的解決,從而使現有客戶大量流失。然而企業為保持銷售額,則必須不斷補充“新客戶”,如此不斷循環。機械制造企業可以在一段時間內失去100個客戶,而同時又得到另外100個客戶,從表面看來銷售業績沒有受到任何影響,而實際上為爭取這些新客戶所花費的宣傳、促銷等成本顯然要比保持老客戶昂貴得多,從企業回報程度的角度考慮是非常不經濟的。
發展一位新客戶的投入是鞏固一位老客戶的5倍,因此,確保老顧客的再次購買加氣塊設備生產線http://www.yyyzj.cn,是企業降低銷售成本和節省時間的好方法。 機械制造企業應該著眼于和客戶發展長期的互惠互利的合作關系,從而提高現有客戶對企業的忠誠度。忠誠的客戶會愿意更多地購買企業的產品加氣塊設備生產線,而且隨著忠誠客戶年齡的增長、經濟收入的提高或客戶企業本身業務的增長,其需求量也將進一步增長。
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