直接關系到車輛信息技術服務中心服務質量的高低，也影響著車主是否大量采用這個系統，所以收集，整理專家知識的工作特別重要，其難點主要在于專家知識的收集與表述。因為現在的汽車制造廠商十分繁多，具體的車系更多。雖然現在大部分車輛都提供obd-ii接口，但是從接口中讀出的故障碼的信息十分有限;各大汽車生產廠商檢測故障用的手持設備與obd-ii通信的協議也各不一致，而且得到的故障碼包含的信息大量的是靠維修工人的經驗來判讀。所以專家知識的積累與整理顯得十分重要。

廈門岳航計算機工程有限公司

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在歸納知識時要考慮的因素很多， 為了充分利用專家系統的符號推理能力， 凡是能用數學公式描述的知識， 均作為具體求解器的方法實現，

其余的作為規則存儲于知識庫。

規則知識的表示形式為：

規則號 if (前提) then (結論)

前提是一個條件或幾個條件的“and”形式，若是后一種情況，只有在幾個條件都成立時，結論才被接受。每個條件可以是若干項的“or”形式。

發動機噴油嘴故障嚴重，需馬上修理。

推理機設計時本系統采用了兩級es推理控制策略。結合領域知識，將總體故障分析求解任務分解為不同的子任務，如發動機故障分析子任務、輪胎故障診斷子任務等。每個子任務有各自的目標求解變量，服從不同的求解方法，彼此之間既相互獨立又存在著相互聯系。通過正向推理求解其目標變量，并將所求結果顯示給車主。

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